住まいのトラブルでの｢応急処置無料｣とはどこまで無料ですか？

作業スタッフ1名で30分程度の応急処置作業及び出張費が無料となります。超過作業量、部材費、部品交換は別途、お施主様のご負担となります。
費用が発生する際には事前にお伝えし、お施主様のご要望・ご了承をいただいた上で対応いたしますのでご安心ください。

サービスを依頼した場合、誰がきてくれるのですか？

当サービスは委託している協力会社の作業スタッフが参ります。
尚、ご自宅にお伺いさせていただく際は「ワランティコール24」からの手配業者として伺います。

部品交換が必要な場合の支払いはどうしたらいいですか？

作業スタッフより概算費用についてお伝えいたしますので、その上で修理をするか否かをご指示ください。
費用につきましてはサービス実施業者の定める支払い方法にて、お支払いください。

洗濯機が壊れてしまった時は、直してもらえますか？

エアコン・浄水器・洗濯機・食洗器・自動洗浄便座等の家電製品の修理は、当サービスの対象外となります。ご了承ください。

自分で別の業者を頼んで費用を支払ってしまった分の費用は負担してもらえるのですか？

当サービスをご利用せず、お施主様ご自身で作業手配をとられた際には無料対象外となります。ご了承ください。